রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bat678 আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য নিই যা আইনগতভাবে প্রয়োজন এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bat678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে প্রস্তুত আছি। লাইভ চ্যাট খুলুন লবি থেকে এবং সরাসরি একজন অপারেটরের সাথে কথা বলুন তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন যদি আপনার ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হয়, এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ফোন সাপোর্ট উপলব্ধ রয়েছে জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার জন্য যেমন সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত উত্তোলন প্রচেষ্টা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি খুলুন এবং ডান নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন অপারেটর সরাসরি আপনার তথ্য অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং প্রক্রিয়া শুরু করবে যেখানে প্রযোজ্য।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করি।

ফোন সাপোর্ট

জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ের জন্য ফোন করুন যেমন সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট জালিয়াতি। নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো আছে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bat678 এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান যাচাই বা সমর্থনের জন্য। কুকিজ আপনার সেশন ট্র্যাক করে এবং লবি পছন্দ মনে রাখে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিষ্কার করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি প্লাস কয়েক বছর আইনি প্রয়োজনের জন্য। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা সেটি প্রক্রিয়া করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যেখানে শুধু নিয়োজিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার সেশন এবং লবি পছন্দ ট্র্যাক করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো পরিষ্কার বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP লগইন এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে কয়েক বছর রাখি। মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জমা-উত্তোলনের জন্য। ডিভাইস আইডি এবং আইপি নিরাপত্তা লগে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

অবশ্যই। লবি থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য যেমন নাম বা ফোন নম্বর সাপোর্ট টিমের সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবি পছন্দ মনে রাখে যেমন আপনি সর্বশেষ কোন গেম খেলেছেন। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিষ্কার বা ব্লক করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে বন্ধের পর কয়েক বছর আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী প্রয়োজনীয় তথ্য পায় তাদের কাজের জন্য। আমরা বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।